Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и передачу данных в сервисы аналитики. Вы можете запретить обработку Cookies в настройках вашего браузера в любой момент.
Публичная оферта на заключение договора оказания платных услуг
1. Общие положения и термины
1.1 Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://www.schematherapy-couples.ru/ (далее – Сайт института), является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2 Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Соколовой Марии Андреевны (ИНН 780108246095, далее по тексту — Исполнитель), на заключение Договора оказания платных услуг (далее по тексту – Договор, Оферта) с любым заинтересованным физическим лицом и (или) юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту — Заказчик).
1.3. В случае, если лицо оплатившее стоимость услуг по Договору и получающее услуги по Договору является одним лицом, то Договор является двусторонним, а лицо, акцептовавшее Оферту, принимает на себя все права и обязанности Заказчика и Обучающегося по Договору. В таком случае, акцептом Оферты является любое из следующих действий:
1.4.1. Акцептом Заказчиком Оферты является любое из действий, указанных в п. 1.3. Оферты.
1.4.2. Акцептом Заказчиком и (или) Обучающимся Оферты является регистрация (первичная авторизация) на сайте с использованием адреса электронной почты, имен аккаунтов в онлайн-мессенджерах и соцсетях или номера телефона соответствующего лица.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик и (или) Обучающийся подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик (Обучающийся) подтверждает, что:
1.6.1. внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями настоящего Договора, Оферты и Политикой конфиденциальности, размещенными в сети Интернет на Сайте института;
1.6.2. ознакомился с программой, соответствующей выбранной услуге;
1.6.3. ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-мессенджера https://t.me/telegram, онлайн-сервиса https://zoom.us/ru и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору;
1.6.4. ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем.
1.7. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик (Обучающийся) дает согласие:
1.7.1. на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, а также Федеральным законом «О персональных данных»;
1.7.2. использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий (видеозаписей) Обучающегося и/или Заказчика (или третьих лиц по поручению Обучающегося и/или Заказчика), в процессе обучения на Курсе, отзывов Обучающегося и/или Заказчика (в том числе видеоотзывов) об услугах оказываемых Исполнителем Обучающемуся по Договору; а также на публикацию таких отзывов на безвозмездной основе на Сайте института, включая все его поддомены, а также в социальных сетях, онлайн-мессенджерах, видеохостингах, почтовых рассылках бессрочно с даты публикации такого отзыва и ознакомлен с правом отзыва настоящего согласия в любой момент.
1.8 Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика и (или) Обучающегося в момент размещения на Сайте института. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора и порядок его заключения
2.1. Исполнитель обязуется оказать услугу Заказчику, выбранную последним на Сайте института, на условиях данной оферты, а Заказчик обязуется оплатить эту услугу в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего Договора.
2.2. Услуга - любая программа, которую Исполнитель размещает на Сайте института (включая цену, описание, сроки и условия оказания услуги и др.) Действующее описание оказываемых услуг (программ) размещено на Сайте института по адресу: https://www.schematherapy-couples.ru/.
2.3 Акцептом оферты признается момент, когда Заказчик оформил заказ услуги у Исполнителя в соответствии с п.1.3 и 1.4 настоящего Договора. С этого момента договор считается заключенным.
2.4. При регистрации на сайте Заказчик сообщает Исполнителю свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты,
2.5. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что:
3. Вознаграждение Исполнителя
3.1. Размер вознаграждения по Договору зависит от услуги (программы), выбранной Заказчиком. Актуальные цены размещены на Сайте института.
3.2. Оплата услуг Исполнителя по Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика:
3.2.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала оказания услуги;
3.2.2 путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком Услуги в рассрочку на условиях, согласованных с Исполнителем в электронном порядке (раздел 10 и п.11.4 Договора);
3.3.3. путем внесения Брони до начала оказания услуги и оплаты оставшейся суммы от стоимости услуги в размере и в срок, указанные Исполнителем на Сайте. В случае, если Заказчиком не оплачивается оставшаяся сумма от стоимости услуги после оплаты Брони, услуги Исполнителем не оказываются (оказание услуги прекращается в случае ее начала). Заказчик имеет право вернуть сумму Брони, обратившись к Исполнителю в порядке раздела 8 Договора;
3.3.4. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте института. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.
3.4. Оплата Услуг производится в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в Разделе 12 Договора, либо посредством ссылки на платежную систему, используемую Исполнителем на момент оплаты. Оплата услуг осуществляется Заказчиком за 48 часов до оказания услуг на основании прейскуранта, действующего на момент оказания услуги.
3.5. Заказчик самостоятельно вправе выбрать способ оплаты вознаграждения. При этом расходы на оплату комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных и эквайринговых систем являются собственными расходами Заказчика.
3.6. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.7. При отказе Исполнителя от получения услуг Заказчика менее чем за 48 часов или изменения времени (или даты и времени) оказания услуг по настоящему Договору, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются в дни и часы, которые устанавливаются Исполнителем на Сайте института, режим работы доводится до сведения Заказчика путем согласования времени между Исполнителем и Заказчиком в мессенджерах Telegram или WhatsApp по согласованию Сторон.
4.2. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами (положениями), устанавливающими условия и порядок оказания образовательных и консультационных услуг Исполнителем.
4.3. Заказчик подтверждает, что ознакомился с правилами поведения, положением о порядке и условиях оказания услуг Исполнителем, утвержденных Исполнителем, и обязуется соблюдать их.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик и (или) Обучающийся вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
5.2. Заказчик и (или) Обучающийся не вправе:
5.2.1. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт института, интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора.
5.2.2. Создавать копии Сайта института, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), описание и содержание любых материалов, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Распространять предоставляемые формы, бланки и учебные материалы, указанные опросники , в том числе в интернете, и не передавать их третьим лицам, а также не использовать в коммерческих целях.
5.2.4. Использовать без согласования с Исполнителем в публичном поле (в том числе, семинары, вебинары, тренинги, посты в соцсетях и пр.) любых полученных на курсе знаний (включая идеи, материалы, протоколы работы, клинические примеры, метафоры и пр.).
5.2.5. Распространять, обнародовать, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы, материалы программ и содержание Сайта.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.7. Совершать иные действия, существенно затрудняющие другим лицам получать услуги Исполнителя или препятствующие нормальному использованию материалов другими Обучающимися.
5.3. Обучающийся обязан:
5.3.1. Следовать порядку и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно получения услуги с учетом п. 5.1.2. Договора.
5.3.2. Своевременно и самостоятельно изучать материалы, предоставленные Заказчиком, выполнять обязательные задания, знакомится с информацией о проводимых Вебинарах, индивидуальных и групповых уроках.
5.3.3. Своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
5.3.4. Получать услугу лично.
5.3.5. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора соблюдая этические правила и нормы, предусмотренные в обществе.
5.3.6. Обратиться в Службу поддержки по адресу, указанному на Сайте института, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Обучающегося свидетельствует о том, что Обучающийся ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.3.7. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.8. Обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы и другими сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3.9. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте института электронную почту, в том числе папку «Спам», а также личный аккаунт в онлайн-мессенджере на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Обучающимся независимо от того, прочел ли его Обучающийся.
5.3.10. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для получения услуги от Заказчика.
5.3.11. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.
5.4. Заказчик обязан:
5.4.1. С момента заключения Договора ежедневно проверять электронную почту, указанную в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте института перед оплатой стоимости услуг по Договору, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.4.2. Принять и оплатить услуги, оказываемые Исполнителем своевременно и в полном объеме.
5.4.3. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.5.1.2. предоставления Заказчиком и (или) Обучающимся недостоверной информации при регистрации на Сайте института;
5.5.2. Вносить изменения в порядок оказания услуг, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий и т.п.), в том числе изменять форму, содержание или порядок предоставления услуг.
5.5.3. В случае нарушения Заказчиком и (или) Обучающимся п. 5.3.5. Договора, Исполнитель вправе прекратить оказание услуг. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору не производится.
5.5.4. Предоставлять Заказчику скидки на оказание услуг при выполнении условий, указанных в локальных актах или на Сайте.
5.5.5. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Обеспечить Заказчику и (или) Обучающемуся условия для получения услуг надлежащего качества в рамках исполнения по настоящему Договору.
5.6.2. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.6.3. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
5.6.4. Исполнитель не гарантирует:
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несет ответственность за:
6.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
6.4. В случае нарушения Заказчиком и (или) Обучающимся п. 5.2. Договора, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной в Договоре, Обучающийся и Заказчик несут солидарную обязанность по оплате штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком или Обучающимся, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, возникшие после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.2. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера, если они влияют на исполнение Договора, относятся: наводнение, пожар, землетрясение или иные явления природы, а также войны, военные действия, введение особых режимов на территориях деятельности Сторон, акты или действия государственных органов, ограничивающие, запрещающие работу (функционирование) на территории Российской Федерации, в том числе и в сети Интернет социальных сетей, онлайн-площадок, сервисов и т.п., которые необходимы и (или) желательны для использования в целях исполнения условий Договора и любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон, проведение Российской Федерацией и (или) иными государствами и (или) странами специальных операций (в т.ч. военных), нарушение, либо ограничение авиасообщений или иных транспортных сообщений на территории Российской Федерации, а также транспортных сообщений между Российской Федерацией и другими странами, принятие ограничительных (политических и экономических) мер, введенных против Российской Федерации, юридических и физических лиц.
7.3. При наступлении указанных в п. 7.1. Договора обстоятельств Сторона, ссылающаяся на наличие форс-мажорных обстоятельств, должна незамедлительно известить о них в письменной форме (по электронной почте или в чате онлайн-мессенджера) другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также, по возможности, оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору и срок исполнения обязательств.
7.4. При прекращении указанных в п. 7.1. Договора обстоятельств Сторона должна незамедлительно известить об этом другую Сторону в письменном виде. В извещении должен быть указан срок, в который предполагается исполнить обязательства по Договору.
7.5. В случаях, предусмотренных в п. 7.1. Договора, срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
7.6. В случаях, когда указанные в п. 7.1. Договора обстоятельства и их последствия продолжают действовать более трех месяцев или когда при наступлении данных обстоятельств становится ясным, что они и их последствия будут действовать более этого срока, Стороны в возможно более короткий срок проводят переговоры с целью выявления приемлемых для них альтернативных способов исполнения Договора и достижения соответствующей договоренности. При этом любая Сторона может отказаться от дальнейшего исполнения Договора. В этом случае каждая Сторона обязана вернуть другой Стороне все полученное по Договору. Убытки возмещению не подлежат.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
8.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом.
Претензия направляется любым из следующих способов:
8.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
8.5. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 8.4 Договора, спор передается на рассмотрение в Василеостровский районный суд города Санкт-Петербурга (Заказчик – физическое лицо) или в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области (Заказчик – юридическое лицо).
Если иное не предусмотрено Договором, уведомления и иные юридически значимые сообщения могут направляться Сторонами электронной почтой или иным способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.
9. Изменение и расторжение Договора
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте института. Если опубликованные изменения для Заказчика и (или) Обучающегося неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно любым из способов, предусмотренных настоящим Договором. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик и (или) Обучающийся продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.3. Любая из сторон вправе расторгнуть Договор путем направления заявления о его расторжении другой стороне письменно любым из способов, предусмотренных настоящим Договором.
9.4. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора. При одностороннем отказе Заказчиком и (или) Обучающимся от его исполнения Заказчик обязан:
9.4.1. направить Исполнителю письменное уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика в адрес Исполнителя любым из способов, предусмотренных настоящим Договором. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
9.4.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
9.4.3. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.
9.5. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора. Сумма, подлежащая возврату Заказчику, рассчитывается в соответствии с п. 9.6. Договора. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов.
9.6. Стоимость оказанных услуг, в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора, рассчитывается пропорционально общего срока оказания услуг в соответствии с условиями Договора. Возврату подлежит сумма, равная стоимости неоказанных услуг, если Договором не предусмотрено иное.
9.7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
9.7.1. нарушение Заказчиком или Обучающимся п. 5.2., 5.3., 5.4., 6.4. Договора;
9.7.2. нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя;
9.7.3. оскорбления Исполнителя, распространения недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им Услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах, посредством любого рода рассылок и т.д.
9.8. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 9.7. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
9.9. В момент досрочного расторжения Договора доступ к материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику и (или) Обучающемуся в процессе исполнения Договора, прекращается.
9.10. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
10. Порядок электронного взаимодействия и обмена документами
10.1. Расторжение Договора и подписание дополнительных документов при его исполнении происходит в электронном виде посредством подписания документа простой электронной подписью (далее – ПЭП) как аналогом собственноручной подписи.
10.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные ПЭП, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
10.3. Идентификация личностей Сторон производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом в случае использования Сторонами электронного документооборота, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП.
10.4. В целях изменения, исполнения и расторжения Договора, Стороны используют электронные почтовые ящики: для Исполнителя — hello@st-couples.ru, для Заказчика и Обучающегося – электронная почта, указанная в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости Услуг по Договору.
10.5. Стороны заверяют и гарантируют друг другу, что:
10.5.1. Адреса электронных почтовых ящиков, указанные в п.10.4. Договора, принадлежат или используются только соответствующей Стороной.
10.5.2. Третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон.
10.5.3. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
10.6. Заинтересованная Сторона составляет документ на бумажном носителе и подписывает его лично или посредством ПЭП, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: pdf, jpeg или JPG.
10.7. Отсканированный документ прикрепляется к электронному письму и направляется с адреса электронного почтового ящика отправляющей Стороны на адрес электронного почтового ящика другой Стороны.
10.8. Электронный документ будет считаться полученным другой Стороной в дату его надлежащего отправления отправляющей Стороной вне зависимости от даты фактического получения письма с электронным документом.
10.9. Получившая письмо с электронным документом Сторона распечатывает его на бумажном носителе, подписывает со своей стороны, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: pdf, jpeg или JPG.
10.10. Отсканированный электронный документ прикрепляется к электронному письму и направляется другой Стороне в порядке, аналогичном указанному в п. 10.7. Договора.
10.11. Момент получения электронного документа определяется в порядке, аналогичном указанному в п. 10.8. Договора.
10.12. Стороны соглашаются и подтверждают, что электронные документы, подписанные сторонами (в т.ч. с помощью ПЭП), будут иметь силу документов, подписанных собственноручной подписью, в судах, в дальнейших взаимоотношениях сторон, при предоставлении в налоговые и иные органы, третьим лицам в предусмотренных действующим законодательством и Договором случаях, а также в любых иных случаях.
10.13. Стороны обязуются регулярно проверять свои электронные почтовые ящики на предмет получения писем от другой Стороны.
10.14. Стороны понимают и принимают все последствия, связанные с не проверкой своих электронных почтовых ящиков.
10.15. Заказчик вправе направить в адрес Исполнителя запрос на подписание настоящего Договора на бумажном носителе путем направления письма на электронный почтовый ящик Исполнителя hello@st-couples.ru с указанием почтового адреса Заказчика. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем запроса последний направляет на почтовый адрес Заказчика настоящий Договор в двух экземплярах, подписанный Исполнителем. После получения Заказчик обязан подписать оба экземпляра настоящего Договора со своей стороны и направить один экземпляр обратно в адрес Исполнителя по адресу, указанному в разделе 12 настоящего Договора.
11. Заключительные положения
11.1. Условия настоящего Договора носят конфиденциальный характер и разглашению не подлежат.
11.2. Условия настоящего Договора имеют обязательную юридическую силу для обеих Сторон с даты принятия заказчиком акцепта в порядке, предусмотренном настоящим Договором, и действуют до момента полного оказания услуг Исполнителем, за исключением п.5.2 настоящего Договора, который действует бессрочно. Все изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются двусторонним соглашением в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Договора.
11.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Стороны договорились, что уведомления и иные юридически значимые сообщения могут направляться Сторонами электронной почтой или иным способом связи, включая раздел 10, при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.
12. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Соколова Мария Андреевна
паспорт 4011 433845, выдан ТП №57 Отдела УФМС России по Санкт-Петербургу и Ленинградской обл. в Невском р-не гор. Санкт-Петербурга, дата выдачи 03.03.2012 г.,
ИНН 780108246095
Адрес электронной почты: hello@st-couples.ru
Телефон: +79939631090
Адрес для направления почтовой корреспонденции: 199155, Санкт-Петербург, набережная реки Смоленки, 35к1, кв.__
Р/с 40802810300004645834 _______________________
в _____________________________
К/с 30101810145250000974 __________________________
БИК ________ 044525974 ___________________
1.1 Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://www.schematherapy-couples.ru/ (далее – Сайт института), является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2 Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Соколовой Марии Андреевны (ИНН 780108246095, далее по тексту — Исполнитель), на заключение Договора оказания платных услуг (далее по тексту – Договор, Оферта) с любым заинтересованным физическим лицом и (или) юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту — Заказчик).
1.3. В случае, если лицо оплатившее стоимость услуг по Договору и получающее услуги по Договору является одним лицом, то Договор является двусторонним, а лицо, акцептовавшее Оферту, принимает на себя все права и обязанности Заказчика и Обучающегося по Договору. В таком случае, акцептом Оферты является любое из следующих действий:
- 100% оплата выбранной услуги;
- внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку;
- внесение предоплаты (далее – Бронь);
- оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.4.1. Акцептом Заказчиком Оферты является любое из действий, указанных в п. 1.3. Оферты.
1.4.2. Акцептом Заказчиком и (или) Обучающимся Оферты является регистрация (первичная авторизация) на сайте с использованием адреса электронной почты, имен аккаунтов в онлайн-мессенджерах и соцсетях или номера телефона соответствующего лица.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик и (или) Обучающийся подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик (Обучающийся) подтверждает, что:
1.6.1. внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями настоящего Договора, Оферты и Политикой конфиденциальности, размещенными в сети Интернет на Сайте института;
1.6.2. ознакомился с программой, соответствующей выбранной услуге;
1.6.3. ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-мессенджера https://t.me/telegram, онлайн-сервиса https://zoom.us/ru и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору;
1.6.4. ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем.
1.7. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик (Обучающийся) дает согласие:
1.7.1. на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, а также Федеральным законом «О персональных данных»;
1.7.2. использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий (видеозаписей) Обучающегося и/или Заказчика (или третьих лиц по поручению Обучающегося и/или Заказчика), в процессе обучения на Курсе, отзывов Обучающегося и/или Заказчика (в том числе видеоотзывов) об услугах оказываемых Исполнителем Обучающемуся по Договору; а также на публикацию таких отзывов на безвозмездной основе на Сайте института, включая все его поддомены, а также в социальных сетях, онлайн-мессенджерах, видеохостингах, почтовых рассылках бессрочно с даты публикации такого отзыва и ознакомлен с правом отзыва настоящего согласия в любой момент.
1.8 Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика и (или) Обучающегося в момент размещения на Сайте института. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора и порядок его заключения
2.1. Исполнитель обязуется оказать услугу Заказчику, выбранную последним на Сайте института, на условиях данной оферты, а Заказчик обязуется оплатить эту услугу в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего Договора.
2.2. Услуга - любая программа, которую Исполнитель размещает на Сайте института (включая цену, описание, сроки и условия оказания услуги и др.) Действующее описание оказываемых услуг (программ) размещено на Сайте института по адресу: https://www.schematherapy-couples.ru/.
2.3 Акцептом оферты признается момент, когда Заказчик оформил заказ услуги у Исполнителя в соответствии с п.1.3 и 1.4 настоящего Договора. С этого момента договор считается заключенным.
2.4. При регистрации на сайте Заказчик сообщает Исполнителю свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты,
2.5. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином или уполномоченным представителем юридического лица;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить выбранную услугу и принять по ней исполнение;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на Сайте института;
- передает Исполнителю для обработки в целях заключения и исполнения настоящего Договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, имена аккаунтов в онлайн-мессенджерах и соцсетях, адреса электронной почты (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о услугах Исполнителя, проведения опросов, получения обратной связи после оказания услуги (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты;
- дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации на Сайте института (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты.
3. Вознаграждение Исполнителя
3.1. Размер вознаграждения по Договору зависит от услуги (программы), выбранной Заказчиком. Актуальные цены размещены на Сайте института.
3.2. Оплата услуг Исполнителя по Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика:
3.2.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала оказания услуги;
3.2.2 путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком Услуги в рассрочку на условиях, согласованных с Исполнителем в электронном порядке (раздел 10 и п.11.4 Договора);
3.3.3. путем внесения Брони до начала оказания услуги и оплаты оставшейся суммы от стоимости услуги в размере и в срок, указанные Исполнителем на Сайте. В случае, если Заказчиком не оплачивается оставшаяся сумма от стоимости услуги после оплаты Брони, услуги Исполнителем не оказываются (оказание услуги прекращается в случае ее начала). Заказчик имеет право вернуть сумму Брони, обратившись к Исполнителю в порядке раздела 8 Договора;
3.3.4. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте института. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.
3.4. Оплата Услуг производится в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в Разделе 12 Договора, либо посредством ссылки на платежную систему, используемую Исполнителем на момент оплаты. Оплата услуг осуществляется Заказчиком за 48 часов до оказания услуг на основании прейскуранта, действующего на момент оказания услуги.
3.5. Заказчик самостоятельно вправе выбрать способ оплаты вознаграждения. При этом расходы на оплату комиссий банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных и эквайринговых систем являются собственными расходами Заказчика.
3.6. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.7. При отказе Исполнителя от получения услуг Заказчика менее чем за 48 часов или изменения времени (или даты и времени) оказания услуг по настоящему Договору, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются в дни и часы, которые устанавливаются Исполнителем на Сайте института, режим работы доводится до сведения Заказчика путем согласования времени между Исполнителем и Заказчиком в мессенджерах Telegram или WhatsApp по согласованию Сторон.
4.2. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами (положениями), устанавливающими условия и порядок оказания образовательных и консультационных услуг Исполнителем.
4.3. Заказчик подтверждает, что ознакомился с правилами поведения, положением о порядке и условиях оказания услуг Исполнителем, утвержденных Исполнителем, и обязуется соблюдать их.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик и (или) Обучающийся вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
5.2. Заказчик и (или) Обучающийся не вправе:
5.2.1. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт института, интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора.
5.2.2. Создавать копии Сайта института, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), описание и содержание любых материалов, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Распространять предоставляемые формы, бланки и учебные материалы, указанные опросники , в том числе в интернете, и не передавать их третьим лицам, а также не использовать в коммерческих целях.
5.2.4. Использовать без согласования с Исполнителем в публичном поле (в том числе, семинары, вебинары, тренинги, посты в соцсетях и пр.) любых полученных на курсе знаний (включая идеи, материалы, протоколы работы, клинические примеры, метафоры и пр.).
5.2.5. Распространять, обнародовать, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы, материалы программ и содержание Сайта.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.7. Совершать иные действия, существенно затрудняющие другим лицам получать услуги Исполнителя или препятствующие нормальному использованию материалов другими Обучающимися.
5.3. Обучающийся обязан:
5.3.1. Следовать порядку и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно получения услуги с учетом п. 5.1.2. Договора.
5.3.2. Своевременно и самостоятельно изучать материалы, предоставленные Заказчиком, выполнять обязательные задания, знакомится с информацией о проводимых Вебинарах, индивидуальных и групповых уроках.
5.3.3. Своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
5.3.4. Получать услугу лично.
5.3.5. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора соблюдая этические правила и нормы, предусмотренные в обществе.
5.3.6. Обратиться в Службу поддержки по адресу, указанному на Сайте института, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Обучающегося свидетельствует о том, что Обучающийся ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.3.7. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.8. Обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы и другими сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3.9. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте института электронную почту, в том числе папку «Спам», а также личный аккаунт в онлайн-мессенджере на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Обучающимся независимо от того, прочел ли его Обучающийся.
5.3.10. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для получения услуги от Заказчика.
5.3.11. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.
5.4. Заказчик обязан:
5.4.1. С момента заключения Договора ежедневно проверять электронную почту, указанную в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте института перед оплатой стоимости услуг по Договору, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.4.2. Принять и оплатить услуги, оказываемые Исполнителем своевременно и в полном объеме.
5.4.3. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.5.1.2. предоставления Заказчиком и (или) Обучающимся недостоверной информации при регистрации на Сайте института;
5.5.2. Вносить изменения в порядок оказания услуг, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий и т.п.), в том числе изменять форму, содержание или порядок предоставления услуг.
5.5.3. В случае нарушения Заказчиком и (или) Обучающимся п. 5.3.5. Договора, Исполнитель вправе прекратить оказание услуг. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору не производится.
5.5.4. Предоставлять Заказчику скидки на оказание услуг при выполнении условий, указанных в локальных актах или на Сайте.
5.5.5. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Обеспечить Заказчику и (или) Обучающемуся условия для получения услуг надлежащего качества в рамках исполнения по настоящему Договору.
5.6.2. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.6.3. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
5.6.4. Исполнитель не гарантирует:
- соответствие материалов, содержания Сайта и услуг ожиданиям Обучающегося и Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.
- что выполнение рекомендаций, полученных Обучающимся, приведет к достижению конкретных результатов — в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами и и/или профессиональными навыками Обучающегося, текущим экономическим состоянием рынка, действием общеобязательных запретов и ограничений (в том числе правового характера), точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несет ответственность за:
- невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам (в т.ч. техническим), препятствующим получению Заказчику услуг, возникшим по вине Заказчика;
- за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора;
- невозможность исполнения Договора, возникшую вследствие форс-мажорных обстоятельств.
6.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
6.4. В случае нарушения Заказчиком и (или) Обучающимся п. 5.2. Договора, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной в Договоре, Обучающийся и Заказчик несут солидарную обязанность по оплате штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком или Обучающимся, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, возникшие после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.2. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера, если они влияют на исполнение Договора, относятся: наводнение, пожар, землетрясение или иные явления природы, а также войны, военные действия, введение особых режимов на территориях деятельности Сторон, акты или действия государственных органов, ограничивающие, запрещающие работу (функционирование) на территории Российской Федерации, в том числе и в сети Интернет социальных сетей, онлайн-площадок, сервисов и т.п., которые необходимы и (или) желательны для использования в целях исполнения условий Договора и любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон, проведение Российской Федерацией и (или) иными государствами и (или) странами специальных операций (в т.ч. военных), нарушение, либо ограничение авиасообщений или иных транспортных сообщений на территории Российской Федерации, а также транспортных сообщений между Российской Федерацией и другими странами, принятие ограничительных (политических и экономических) мер, введенных против Российской Федерации, юридических и физических лиц.
7.3. При наступлении указанных в п. 7.1. Договора обстоятельств Сторона, ссылающаяся на наличие форс-мажорных обстоятельств, должна незамедлительно известить о них в письменной форме (по электронной почте или в чате онлайн-мессенджера) другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также, по возможности, оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору и срок исполнения обязательств.
7.4. При прекращении указанных в п. 7.1. Договора обстоятельств Сторона должна незамедлительно известить об этом другую Сторону в письменном виде. В извещении должен быть указан срок, в который предполагается исполнить обязательства по Договору.
7.5. В случаях, предусмотренных в п. 7.1. Договора, срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
7.6. В случаях, когда указанные в п. 7.1. Договора обстоятельства и их последствия продолжают действовать более трех месяцев или когда при наступлении данных обстоятельств становится ясным, что они и их последствия будут действовать более этого срока, Стороны в возможно более короткий срок проводят переговоры с целью выявления приемлемых для них альтернативных способов исполнения Договора и достижения соответствующей договоренности. При этом любая Сторона может отказаться от дальнейшего исполнения Договора. В этом случае каждая Сторона обязана вернуть другой Стороне все полученное по Договору. Убытки возмещению не подлежат.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
8.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом.
Претензия направляется любым из следующих способов:
- заказным письмом с уведомлением о вручении, по адресу, указанному в разделе 9 настоящего Договора;
- на адрес электронной почты, указанный в разделе 8 настоящего Договора.
- претензия влечет гражданско-правовые последствия для Стороны, которой направлена, с момента ее доставки указанной Стороне или ее представителю. Такие последствия возникают и в случае, когда претензия не была вручена адресату по зависящим от него обстоятельствам.
- поступила адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не была вручена или адресат не ознакомился с ней;
- доставлена по адресу, указанному в разделе 8 настоящего Договора, даже если получатель не находится по такому адресу.
8.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
8.5. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 8.4 Договора, спор передается на рассмотрение в Василеостровский районный суд города Санкт-Петербурга (Заказчик – физическое лицо) или в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области (Заказчик – юридическое лицо).
Если иное не предусмотрено Договором, уведомления и иные юридически значимые сообщения могут направляться Сторонами электронной почтой или иным способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.
9. Изменение и расторжение Договора
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте института. Если опубликованные изменения для Заказчика и (или) Обучающегося неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно любым из способов, предусмотренных настоящим Договором. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик и (или) Обучающийся продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.3. Любая из сторон вправе расторгнуть Договор путем направления заявления о его расторжении другой стороне письменно любым из способов, предусмотренных настоящим Договором.
9.4. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора. При одностороннем отказе Заказчиком и (или) Обучающимся от его исполнения Заказчик обязан:
9.4.1. направить Исполнителю письменное уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика в адрес Исполнителя любым из способов, предусмотренных настоящим Договором. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
9.4.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
9.4.3. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.
9.5. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора. Сумма, подлежащая возврату Заказчику, рассчитывается в соответствии с п. 9.6. Договора. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов.
9.6. Стоимость оказанных услуг, в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора, рассчитывается пропорционально общего срока оказания услуг в соответствии с условиями Договора. Возврату подлежит сумма, равная стоимости неоказанных услуг, если Договором не предусмотрено иное.
9.7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
9.7.1. нарушение Заказчиком или Обучающимся п. 5.2., 5.3., 5.4., 6.4. Договора;
9.7.2. нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя;
9.7.3. оскорбления Исполнителя, распространения недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им Услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах, посредством любого рода рассылок и т.д.
9.8. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 9.7. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
9.9. В момент досрочного расторжения Договора доступ к материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику и (или) Обучающемуся в процессе исполнения Договора, прекращается.
9.10. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
10. Порядок электронного взаимодействия и обмена документами
10.1. Расторжение Договора и подписание дополнительных документов при его исполнении происходит в электронном виде посредством подписания документа простой электронной подписью (далее – ПЭП) как аналогом собственноручной подписи.
10.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные ПЭП, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
10.3. Идентификация личностей Сторон производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом в случае использования Сторонами электронного документооборота, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП.
10.4. В целях изменения, исполнения и расторжения Договора, Стороны используют электронные почтовые ящики: для Исполнителя — hello@st-couples.ru, для Заказчика и Обучающегося – электронная почта, указанная в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости Услуг по Договору.
10.5. Стороны заверяют и гарантируют друг другу, что:
10.5.1. Адреса электронных почтовых ящиков, указанные в п.10.4. Договора, принадлежат или используются только соответствующей Стороной.
10.5.2. Третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон.
10.5.3. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
10.6. Заинтересованная Сторона составляет документ на бумажном носителе и подписывает его лично или посредством ПЭП, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: pdf, jpeg или JPG.
10.7. Отсканированный документ прикрепляется к электронному письму и направляется с адреса электронного почтового ящика отправляющей Стороны на адрес электронного почтового ящика другой Стороны.
10.8. Электронный документ будет считаться полученным другой Стороной в дату его надлежащего отправления отправляющей Стороной вне зависимости от даты фактического получения письма с электронным документом.
10.9. Получившая письмо с электронным документом Сторона распечатывает его на бумажном носителе, подписывает со своей стороны, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: pdf, jpeg или JPG.
10.10. Отсканированный электронный документ прикрепляется к электронному письму и направляется другой Стороне в порядке, аналогичном указанному в п. 10.7. Договора.
10.11. Момент получения электронного документа определяется в порядке, аналогичном указанному в п. 10.8. Договора.
10.12. Стороны соглашаются и подтверждают, что электронные документы, подписанные сторонами (в т.ч. с помощью ПЭП), будут иметь силу документов, подписанных собственноручной подписью, в судах, в дальнейших взаимоотношениях сторон, при предоставлении в налоговые и иные органы, третьим лицам в предусмотренных действующим законодательством и Договором случаях, а также в любых иных случаях.
10.13. Стороны обязуются регулярно проверять свои электронные почтовые ящики на предмет получения писем от другой Стороны.
10.14. Стороны понимают и принимают все последствия, связанные с не проверкой своих электронных почтовых ящиков.
10.15. Заказчик вправе направить в адрес Исполнителя запрос на подписание настоящего Договора на бумажном носителе путем направления письма на электронный почтовый ящик Исполнителя hello@st-couples.ru с указанием почтового адреса Заказчика. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем запроса последний направляет на почтовый адрес Заказчика настоящий Договор в двух экземплярах, подписанный Исполнителем. После получения Заказчик обязан подписать оба экземпляра настоящего Договора со своей стороны и направить один экземпляр обратно в адрес Исполнителя по адресу, указанному в разделе 12 настоящего Договора.
11. Заключительные положения
11.1. Условия настоящего Договора носят конфиденциальный характер и разглашению не подлежат.
11.2. Условия настоящего Договора имеют обязательную юридическую силу для обеих Сторон с даты принятия заказчиком акцепта в порядке, предусмотренном настоящим Договором, и действуют до момента полного оказания услуг Исполнителем, за исключением п.5.2 настоящего Договора, который действует бессрочно. Все изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются двусторонним соглашением в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Договора.
11.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Стороны договорились, что уведомления и иные юридически значимые сообщения могут направляться Сторонами электронной почтой или иным способом связи, включая раздел 10, при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.
12. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Соколова Мария Андреевна
паспорт 4011 433845, выдан ТП №57 Отдела УФМС России по Санкт-Петербургу и Ленинградской обл. в Невском р-не гор. Санкт-Петербурга, дата выдачи 03.03.2012 г.,
ИНН 780108246095
Адрес электронной почты: hello@st-couples.ru
Телефон: +79939631090
Адрес для направления почтовой корреспонденции: 199155, Санкт-Петербург, набережная реки Смоленки, 35к1, кв.__
Р/с 40802810300004645834 _______________________
в _____________________________
К/с 30101810145250000974 __________________________
БИК ________ 044525974 ___________________